FAQ

Absoluut, dan hebben wij enkel het logo als SVG of eventueel als PNG bestand nodig.

Zorg er wel voor dat, wanneer je een afbeelding of logo doorstuurt, je zelf alle copyright rechten hebt voor het gebruiken van het doorgestuurde bestand. Wij zijn niet aansprakelijk wanneer we van u een bestand ontvangen waarvan je geen rechten hebt en daardoor een boete krijgt. Boetes die aan ons worden gericht omwille van dit probleem worden doorgerekend aan de klant.

Ja. Dit kan zowel voor op textiel als voor stickers.

Heb je bijvoorbeeld een sticker nodig voor op jouw auto, dan kan je deze bij ons laten maken.

Wil je graag een sticker voor op een glazen bokaal zoals de pasta pot bij onze voorbeelden, dan kan dit ook via ons.

Tip: koop je een sticker om zelf te kleven, zorg er dan voor dat de ondergrond vet en stofvrij is!

Indien je er zelf niet goed uit geraakt welke richting je wil uitgaan voor het ontwerp dan kunnen wij een aantal voorbeelden aanbieden. Alle ontwerpen die wij aanbieden hebben we ofwel zelf ontworpen ofwel aangekocht bij getalenteerde ontwerpers waar we dus een licentie voor hebben aangekocht. Zo kan je kiezen uit heel wat verschillende lettertypes en stijlen.

Wij gebruiken geen lettertypes van Dafont, hiervoor heb je meestal per lettertype een licentie nodig en dus kopen wij onze lettertypes elders.

Ook Spotify codes kunnen wij niet aanbieden, hierop is copyright van toepassing waarbij Spotify duidelijk is over het feit dat de codes niet mogen gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

Wij hebben het liefst dat de bedrukte item zo laag mogelijk gewassen worden. Dit vooral om de lijm waarmee de bedrukking op de kleding zit niet te smelten.

Max 40 °C, liefst 30°C.

Mogelijks krimpen de items bij de eerste keer wassen, daarom raden wij aan de eerste keer zeker een laag programma aan.

Het item ook altijd binnenstebuiten wassen en NIET over strijken.

Voor de lakentjes zijn de stoffen altijd reeds gewassen met een ecologisch wasmiddel. Gebruik bij het wassen van de lakentjes geen wasverzachter.

De levertijd is afhankelijk van hoelang we nodig hebben om het ontwerp te maken en afhankelijk van de grootte van het ontwerp.

Na de bestelling sturen wij u een e-mail met de vraag wat u wil van bedrukking, daarna beginnen we zo snel mogelijk aan het ontwerp. Wij sturen u steeds een aantal voorbeelden, afhankelijk van de nodige aanpassingen kan dit ook eventjes duren.

Heeft u het ontwerp goedgekeurd en is de betaling uitgevoerd, dan beginnen we aan de bedrukking. Reken op ongeveer een week tijd van de bestelling tot aan de bedrukking. Van zodra de bedrukking klaar is wordt het pakje de eerst volgende werkdag verstuurd. Let dus op dat wij enkel aan het maken beginnen als wij een betaling ontvangen hebben.

Was de zoektocht naar een geschenk lang en heeft u het zeer snel nodig, stuur ons een mailtje en we zien wat we voor u kunnen doen!

Alle aankopen worden in één zending verzonden.

Indien u een ontwerp gekozen hebt die wij in voorraad hebben dan verzenden wij het pakket binnen de drie werkdagen.

Indien het ontwerp nog moet genaaid worden dan mag u rekenen op max. 10 dagen.

Was de zoektocht naar een geschenk lang en heeft u het zeer snel nodig, stuur ons een mailtje en we zien wat we kunnen doen voor u!

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen van de bestelling. We hanteren de officiële tarieven van op dat moment, daar het wettelijk verboden is om meer verzendkosten aan te rekenen dan wat wij moeten betalen.

Bij het kiezen van brievenbuspost wordt GEEN track & trace code voorzien, wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor het verloren gaan van het pakje. Brievenbuspost wordt verstuurd met de gewone brieven post waardoor het dus wat langer kan duren om geleverd te worden omdat er in sommige gebieden maar om de zoveel dagen post wordt gebracht.

Buiten België, maar binnen de Benelux, kan je nu ook kiezen voor economy. Ook hier wordt geen track & trace code voorzien en zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren pakjes.

Er is steeds een mogelijkheid om te kiezen voor een optie MET track & trace code.

Binnen België is dit de 'pakketpost', buiten België is dit de 'pakketpost standaard'.

Het is normaal dat de tapijten de eerste weken pluizen, daarom is het aan te raden om zeker wekelijks het tapijt te stofzuigen. Ook wanneer er stof of vuil op het tapijt komt, stofzuig je deze zo snel mogelijk weg, zo komt het vuil niet te diep in het tapijt te zitten.

Het kan ook zijn dat er door het gebruiken van het tapijt wat langere garen, die onder een andere streng zat, terug naar boven komen, deze kan je voorzichtig afknippen met een schaar (trek nooit aan de garen).

De tapijten zijn niet geschikt om in de wasmachine gewassen te worden. Je kan vlekken verwijderen door met een vochtige doek met water of een neutraal product zachtjes over de plek te deppen. Probeer zo zacht mogelijk de vlek er uit te wrijven, zo breek je de vezels van de garen niet.

De tapijten zijn niet geschikt voor buiten en worden afgeraden om te gebruiken op plaatsen waar veel passage is.

Alle tapijten worden met veel zorg volledig handgemaakt door onszelf hier in Maldegem.

Alle handgemaakte home decor wordt gemaakt van composietmateriaal op waterbasis. Dit product is milieubewust omdat deze geen oplosmiddels of VOC's bevat. Het materiaal is lichtgewicht en dus multifunctioneel.

De beschermlaag die we aanbrengen zorgt ervoor dat het artikel water-, olie en vuilafstotend is.

Voor onderhoud probeer je zo weinig mogelijk met harde producten te werken. Het wordt aangeraden om enkel met een vochtige doek schoon te maken. Gebruik van schoonmaakmiddelen is op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor ongelukken die voortkomen uit het gebruik van onze producten. Elk artikel wordt geacht verantwoordelijk gebruikt te worden.

Alle foto's en teksten die zelf geproduceerd zijn berusten op auteursrecht.

Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van deze webshop te kopiëren en/of te gebruiken voor andere doeleinden. Hierop rust eigendomsrecht.

Get Cozy heeft het recht voor en zonder voorafgaande berichtgeving, veranderingen aan te brengen aan de webshop.

Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het opmaken van de bestelbon en de factuur en voor het verzenden van de bestelling. Wij slaan geen persoonlijke gegevens op voor andere doeleinden. Bij het afrekenen van de bestelling wordt akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.